有些時候，當我們需要升級到新版的Live Messenger或另外安裝舊版的MSN聊天軟體時，會出現一些類似「Another version of the product is already installed」或「Your computer has a newer version of...」之類的錯誤訊息，在某些情況下有可能是軟體移除不乾淨（留下一些垃圾），或安裝過程中不正常中斷導致程式錯誤…等問題，而造成無法在同一台電腦中安裝其他版本的MSN即時傳訊軟體。
如果你也遇到類似的狀況，可以在安裝失敗或移除MSN軟體後再試試看下面介紹的這個「ZapMessenger」小程式。當我們將這些軟體垃圾清除掉之後，應該就可以正常的重新安裝MSN或Windows Live Messenger等軟體囉。
此移除工具可針對Windows Live Messenger、MSN Messenger與舊版的Windows Messenger 5.x..等軟體所殘留的各類檔案執行完整的清除工作，甚至一些執行到一半卡住的Windows Installer engine安裝程式錯誤也可以排除掉。當我們順利清除掉這些問題之後，你的電腦就可再正常安裝MSN軟體囉。
▇ 軟體小檔案 ▇ (錯誤、版本更新回報)
軟體名稱：ZapMessenger 軟體版本：1.0.0 軟體語言：英文 軟體性質：免費軟體 檔案大小：105KB 系統支援：Windows XP/2003/Vista/7（需.NET Framework 2.0以上） 官方網站：按這裡 軟體下載：按這裡
使用方法：
第1步 將ZapMessenger軟體下載回來並解壓縮之後，直接按兩下「ZapMessenger.exe」程式，開啟軟體主視窗後再按一下「Start」按鈕即可開始清除工作。
第2步 一下子就完成了，請按「Close」按鈕結束。
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